GRANDE DÉCEPTION

Bonjour,

j'ai 32 ans et nous avons toujours eut des Citroëns dans la famille:

mon père à eut des DS, des BX...mes frères ont deux c4 coupées, une acadiane, une XM et une c5 ( j'ai 3 grands frères!!)

moi même je possède une c1 et un c4 spacetourer (que j'ai acheté en decembre 2019)et enfin mon mari possède une c3 et un un grand c4 Picasso.

pour moi Citroën est une évidence, une partie de ma vie.

mais aujourd'hui je suis déçue par la marque aux chevrons

en effet notre grand c4 Picasso de 01/2015 a fait l'objet d'un rappel en 2018 pour un problème de train arrière.(notons qu'il a 64318km aujourd'hui)

dans le rappel il était préconisé d'injecter de la mousse afin de résoudre ce problème (ça fait un peu bricolage pour une telle marque!! mais passons)

Chose faite par notre agent Citroën, qui nous connais bien puisque toutes les voitures passent entre ses mains!!

seulement voilà, aujourd'hui le problème resurgit et la sentence tombe: il faut changer le train arrière...alors vous allez me dire : ou est le problème?

le problème c'est que cette grande maison, cette magnifique entreprise que je respecte parfaitement et que , malheureusement pour moi, j'aime et considère comme un membre de la famille quasiment, nous dit: on prend en charge seulement 50% de la réparation!!

pour moi le minimum c’était au moins 70%/75% voir même la totalité!!

vous changez souvent le train arrière des voitures qui passent entre vos main?

il faut avouer que ce n'est pas très courant pour si peu de km (je rappel 64318)

j'estime que les soucis de fabrications ou de conceptions n'ont pas être supportés par le client final, parce que c'est bien de cela qu'il s'agit!!

alors voila, je poste ce message sur ce forum, en espérant, non pas obtenir plus parce que je n'y crois pas, mais montrer à quel point la marque a perdu de sa superbe et ma déçu!!

je crois toujours malgré cela en Citroën, même si du coup on se demande si on va pas changer ce fameux grand c4 Picasso contre .....autre que PSA!!

merci Citroën de ne pas considérer vos clients les plus fidèles.....

merci de m'avoir lu